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ParkTrip => Coups de gueule ! => Discussion démarrée par: Teddy le 06 Janvier 2016, 19:48:56

Titre: Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: Teddy le 06 Janvier 2016, 19:48:56
Dans un post datant du 23 décembre, un ParkFan qui a marqué un commentaire aujourd'hui s'est presque fait insulté par le parc !

(https://pbs.twimg.com/media/CYDssp5WcAAf5Eu.jpg)

C'est une honte de la part du parc n'est-ce-pas ?
Titre: Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: Wonder World le 06 Janvier 2016, 19:56:10
C'est Lionel qui nous rapporte l'incident sur sa page FB de Newsriders (https://www.facebook.com/NewsRiders/?fref=photo). Après la façon pas très pro, mais légère de WB de répondre aux mails de ses fans (http://www.ameworld.net/forum/index.php?topic=48228.200), ici avec Walygator on a du lourd, du très très lourd...

(https://scontent-mrs1-1.xx.fbcdn.net/hphotos-xat1/v/t1.0-9/10151188_1080743775289385_7064445651658914493_n.jpg?oh=b08ac966bbb3052a79ec1fffd68c72c3&oe=57090C13)
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: Teddy le 06 Janvier 2016, 20:09:39
http://www.ameworld.net/forum/index.php?topic=49271.0
Titre: Re : L'équipe de communication de Walygator presque insultante
Posté par: Teddy le 06 Janvier 2016, 20:57:30
De nombreux commentaires sont supprimés ! Certaines personnes ont été bannies !
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: ErYx le 06 Janvier 2016, 21:05:06
C'est fou qu'on puisse laisser un parc être géré de la sorte...

D'après ce que l'on peut lire sur FB, de nombreuses personnes ont été bloquées!!  Après avoir posté des commentaires  >:(
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: galval3 le 06 Janvier 2016, 21:12:09
Ce qui me fait le plus marrer c'est la monstrueuse faute d'orthographe sur le "thématisée". Ils sont bon à waly...
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: BaggyWorld le 06 Janvier 2016, 21:41:18
Je croyais que le parc avait engagé une véritable équipe "de professionnels en communication" ?!

De plus, je ne comprends pas cette histoire "d'ambulance" ? C'est une menace ?
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: VirgileDu76 le 06 Janvier 2016, 21:49:43
Non, je le connais, il est ambulancier justement ;)
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: BaggyWorld le 06 Janvier 2016, 21:53:38
Encore mieux... Quel respect pour ceux qui tentent chaque jour de sauver des vies...
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: ErYx le 06 Janvier 2016, 22:17:27
On se dit à chaque fois que le parc a touché le fond, mais non! Il continue à creuser  :(
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: Jony54 le 06 Janvier 2016, 22:23:02
Je vais préciser que la personne en question c'est amusé à waly et dans d'autres parc (Ep en s'en vantant au passage via les réseaux sociaux) a déclenché des arrêts d'urgence et des disjoncteurs causant des arrêts (exemple Monorail de waly)

Ce n'excuse en aucun cas ce genre de message.
Titre: Re : Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: cyrildk le 06 Janvier 2016, 22:26:05
Citation de: ErYx -Parc Zone- le 06 Janvier 2016, 22:17:27
On se dit à chaque fois que le parc a touché le fond, mais non! Il continue à creuser  :(

Ils vont bientôt atteindre l'Australie
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: ErYx le 06 Janvier 2016, 22:28:39
Citation de: Jony54 le 06 Janvier 2016, 22:23:02
Je vais préciser que la personne en question c'est amusé à waly et dans d'autres parc (Ep en s'en vantant au passage via les réseaux sociaux) a déclenché des arrêts d'urgence et des disjoncteurs causant des arrêts (exemple Monorail de waly)

Ce n'excuse en aucun cas ce genre de message.
Effectivement, ce sont donc 2 comportements plus que limites :(
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: r-zo le 07 Janvier 2016, 07:29:38
Etant donné qu'ils ont déjà utilisé le super joker "notre compte a été piraté" la dernière fois, quel super joker tatie Lejeune va nous sortir cette fois ?
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: Fredodarkride le 07 Janvier 2016, 08:22:45
C'est tout simplement scandaleux ! Et ce n'est pas la première fois... J'ai des amis qui ont reçu des réponses virulentes à leurs "propositions" de la part de la direction...

Alors oui, je suis d'accord, ça peut être saoulant de recevoir des dizaines de mails de fans qui pensent avoir LA solution et des idées farfelues tous les jours, mais un parc se doit de garder l'église au milieu du village ou, simplement, de ne pas répondre.

Mais, personnellement, je suis convaincu qu'un parc doit écouter ses fans et ses visiteurs (pas tout, évidemment, mais il y a tellement de bon dans ce que les visiteurs peuvent voir et ressentir avec le recul de leur visite).

C'est une insulte aux visiteurs qui s'intéressent au parc. La plupart des autres sites, même si la phrase est devenue pratiquement automatique, commencent leur réponse par "Merci de l'intérêt que vous portez...", on connait la suite.

On voit de plus en plus que la direction n'est pas dans le monde réel des parcs d'attractions. Elle dirige une entreprise qui n'a rien avoir avec le loisir et... le respect aux visiteurs qui sont quand même au centre de la machine.

Ca m'écœure >:(
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: SphinX le 07 Janvier 2016, 13:19:12
Pour la direction et pour "botter en touche", je dirais que c'est surtout le soit-disant responsable de la com (qui est en fait régisseur en principe, mais visiblement il fait deux boulots :p ) qui devrait voir ailleurs si l'herbe est plus verte.
A noter que le commentaire de Zygo dans les recrutements a passé sans problème, mais je soupçonne que le taulier n'a pas compris la blague:

Citationet on peut postuler pour un poste de Community Manager ?
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: King_RCT 3 le 07 Janvier 2016, 15:49:03
Et non, le com' est déjà parti... :D
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: SphinX le 07 Janvier 2016, 17:24:28
Le mien aussi, ya plus qu'un seul fan qui a réussi à maintenir son commentaire demandant un poste de Community Manager :p Pour le moment.
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: Teddy le 07 Janvier 2016, 19:38:11
Le post de Walygator a été signalé de nombreuses fois c'est pour cela qu'il n'est plus disponible ! ;)

J'ai été moi même banni car j'ai posté:

"Franchement venant d'un grand parc comme Walygator, je trouve ça inadmissible" !

Vous avez vu la mentalité du parc ?! C'est honteux !  >:(
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: ErYx le 07 Janvier 2016, 20:00:08
Citation de: SphinX le 07 Janvier 2016, 17:24:28
Le mien aussi, ya plus qu'un seul fan qui a réussi à maintenir son commentaire demandant un poste de Community Manager :p Pour le moment.
Ce parc a vraiment un probleme! Il a vraiment de la chance d'avoir sa clientèle d'habitués qui ne voit pas ce genre de comportement ;)
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: ultracoasters le 08 Janvier 2016, 12:11:02
Et Anthony, on ne l entend plus?
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: Maverick le 08 Janvier 2016, 14:00:15
Citation de: Fredodarkride le 07 Janvier 2016, 08:22:45
On voit de plus en plus que la direction n'est pas dans le monde réel des parcs d'attractions. Elle dirige une entreprise qui n'a rien avoir avec le loisir et... le respect aux visiteurs qui sont quand même au centre de la machine.
Quelle direction ??  La seule personne qui avait un bagage parcs d'attractions à préférer quitter le navire.
Quand on voit que c'est une personne avec un titre officiel "régisseur" qui s'occupe de la communication, ca laisse poser la question de est-ce qu'il y a encore un capitaine à bord, et qu'est-ce qu'il fait pour laisser passer de telles choses, en ne se souciant pas de l'image désastreuse qu'elle peut véhiculer via sa communication sur le site Facebook, ou le jeu de l'apprenti-sorcier sur le site internet.

2 mois sans site internet (et ce n'est pas fini), est-ce que beaucoup de parcs font cela ?

Mme Lejeune a le profil d'une chef d'entreprise, mais elle doit être correctement entourée, de personnes compétentes dans leur domaine, et avec des fibres "parc d'attraction".  Et là ça fait défaut cruellement...

Pour la clientèle d'habitués, il suffit de voir qu'elle se dissout au fur et à mesure.  Chaque année plus de personnes n'hésitent pas à faire l'impasse sur la saison, aller plutôt voir ailleurs.  Son seul salut tient dans le fait qu'une heure se route autour de lui c'est le parc le plus proche, avec des attractions intéressantes (malgré l'état...).  Si un autre parc se trouvait aussi dans le grand Metz, ça serait autre chose...  Mais entre les espoirs de la direction d'avoir entre 700 000 et 1 000 000 de visiteurs, d'avoir une dimension nationale, on en est hyper loin (et c'est même inatteignable, vu que quand on s'éloigne du parc on tombe sur des mastodontes genre Europa-Park, Walibi, Disney/Astérix qui sont du coup plus proche en distance, et où au niveau rapport qualité/prix il n'y a pas photo).

De toute façon ce parc traîne des boulets depuis sa création sous BBS, avec un très mauvais choix de terrain (ce n'est pas ce cadre qui donne envie comme destination de loisirs), et une conception initiale qui a montré qu'ils avaient la folie des grandeurs, totalement déconnectés de la réalité.  Et ce malgré une théma porteuse qu'étaient les Schtroumpfs.  Est-ce qu'un reprenneur a la moindre chance de succès en continuant à traîner ces boulets ?  Et comment les retirer éventuellement ?
Titre: Re : Walygator et la communication, c'est tout un art...
Posté par: Anthony le 08 Janvier 2016, 17:23:36
Citation de: ultracoasters le 08 Janvier 2016, 12:11:02
Et Anthony, on ne l entend plus?

"Il devient urgent d'agir pour l'avenir du parc. On ne peut laisser son image s'abîmer ainsi continuellement..."

Source: walibischtroumpf.free.fr/fsb/sujet.php?message=72410#72410